Contact

DmmSmm

Treasure Dim Sum Products BV
Smederij 25
1185 ZR Amstelveen
the Netherlands

Tel. | (020)6401212

Mail | samen@dimsummen.nl

DmmSmm

Treasure Dim Sum Products BV
Smederij 25
1185 ZR Amstelveen
the Netherlands

Tel. | (020)6401212

Mail | samen@dimsummen.nl

FAQ/Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik de Dim Sum bereiden?

  • De maaltijden zijn direct uit de diepvries te bereiden.
  • In de box vind je stap voor stap de bereidingswijze voor het stomen en bakken van de Dim Sum. Via de QR-code op de bereidingswijze kun je ook de video’s laden en tijdens het bereiden op je telefoon bekijken.
  • Op de website staat ook alle informatie met video’s hoe je de producten kunt bereiden (bereiding).

Moet ik zelf ook ingrediënten in huis hebben?

  • In principe leveren we natuurlijk alles aan in je thuisbox. Alleen om iets te bakken heb je bijvoorbeeld olie nodig en misschien wil je peper of zout toevoegen.
  • Voor het stomen heb je een steelpan nodig om het mandje op te plaatsen.
  • Voor het bakken gebruik je een koekenpan met anti-aanbaklaag en een  deksel.

Is er ook een Vegan Dim Sum box?

  • Ja zeker! Naast de Dim Sum “Steam & Share” box hebben we ook de Dim Sum Vegan. Kijk hier voor de inhoud van de Dim Sum “Steam & Share” Vegan.

Waarom kan ik alleen voor 2 personen bestellen?

  • Dimsummen doe je samen met je partner, familie of vrienden. We hebben daarom de Dim Sum box altijd voor 2 personen gemaakt.
  • Je kunt uiteraard ook de producten uit de Dim Sum box verdelen en gebruiken voor 2 maaltijden voor 1 persoon.

Ik heb allergieën kan ik Dim Sum eten?

  • In de Dim Sum “Steam & Share” worden vis, schaaldieren, sesam en soja gebruikt.
  • De Vegan Dim Sum box is uiteraard zonder vis en schaaldieren.
  • De Dim Sum producten zijn niet glutenvrij.
  • Er worden geen pinda’s in de Dim Sum zelf verwerkt. In de productie-unit kunnen echter voor andere producten wel pinda’s gebruikt worden.

Is Dim Sum gezond?

  • De Dim Sum wordt elke dag bereid met verse ingrediënten en binnen 8 uur ingevroren. Zo blijft onze Dim Sum zo vers mogelijk. De Dim Sum met verse ingrediënten is laag in natrium en zouten en er wordt zo min mogelijk vet gebruikt. De smaken van de vulling komen daarmee nog beter naar voren. Het voordeel van stomen is ook nog dat de voedingswaarden beter behouden blijven. Dat alles maakt dat Dim Sum dus zo lekker smaakt.

Hoe lang kan ik de Dim Sum bewaren?

  • Kwaliteit staat bij ons voorop, ook in de bezorging. De maaltijden worden diep bevroren uit de diepvries geleverd en u kunt deze thuis dus ook het beste in de diepvries bewaren. Ze zijn dan 12 maanden bevroren houdbaar. U kunt de producten direct uit de diepvries bereiden (zie bereiding) Na het ontdooien van de producten kunt u voor de beste kwaliteit deze nog dezelfde dag bereiden of uiterlijk 1 dag in de koelkast bewaren.

Ik heb al een stoommandje en ik wil alleen producten bestellen?

  • Je kunt ook een navulpakket bestellen. Daarin zitten alleen Dim Sum producten in en geen stoommandjes.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

  • Je kunt betalen via Ideal.

Berekenen jullie verzendkosten?

  • De prijs van € 29,90 is inclusief alle kosten. Er komen niet apart nog verzendkosten bij.

Kan ik de box ook ophalen?

    • Ja je kunt de box op halen in Amstelveen op maandag t/m vrijdag tussen 10.00 – 16.00 uur. Je kunt dit aangeven bij het bestellen.
    • Als je de box zelf ophaalt ontvang je een voucher met € 5 korting op je volgende bestelling.
    • Het ophaaladres is bij

Treasure Dim Sum Products
Smederij 25
1185 ZR Amstelveen.

Bezorgen jullie door heel Nederland?

  • De Dim Sum box wordt overal in Nederland bezorgd! Dus iedereen kan thuis gaan dimsummen.

Hoe snel wordt de bestelling bezorgd?

NB: in december kan door de drukte bij PostNL de levering vertraging oplopen.

  • We streven ernaar direct de volgende dag te leveren.
  • We garanderen in ieder geval een bezorging binnen 2 dagen.

Welke dagen wordt er bezorgd?

  • PostNL levert op maandag t/m zaterdag. Op zondag en maandag wordt er door PostNL niet bezorgd.
  • Wij streven ernaar direct de volgende dag te leveren.
  • Bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 14:00 geplaatst worden verzenden wij diezelfde dag.
  • Bestellingen die donderdag na 14:00, vrijdag, zaterdag of zondag geplaatst worden verzenden wij pas op maandag.
  • Wij leveren onze lekkernijen via PostNL, dit duurt gewoonlijk 1-2 dagen (vertragingen bij PostNL voorbehouden).

Is levering bij de buren ook mogelijk ?

  • De producten worden bevroren aangeleverd. Als je pas een paar dagen later wilt dimsummen moeten de producten in de diepvries worden bewaard.
  • Als het pakket bij de buren wordt afgeleverd, vraag dan of ze de Dim Sum producten in de diepvries willen bewaren.
  • Als de Dim Sum is ontdooid kun je het niet opnieuw invriezen. Dan kun je de Dim Sum dezelfde dag of uiterlijk de dag erna lekker bereiden.

Hoe laat wordt de Dim Sum "Steam & Share" box geleverd?

  • De transporteur communiceert met je via de mail.
  • Ze geven de levertijd aan en vaak kun je deze nog aanpassen.

Kan ik de Dim Sum box terugsturen?

Contactformulier